Зетта страхование договор

Зетта Страхование

О компании: ООО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) – универсальная страховая компания, которая ранее называлась ООО СК «Цюрих», существует на российском рынке с 1993 года. С февраля 2015 года компания продолжила свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».

Аккуратным котикам и водителям — ОСАГО дешевле!

«Эксперт РА» подтвердил рейтинг Зетта Страхование на уровне ruА+ (умеренно высокий уровень надёжности). Прогноз по рейтингу – стабильный.

Специалисты российского агентства отметили положительные факторы: Показать полностью…
• Зетта Страхование занимает 22 место по объему собранной премии по страхованию иному, чем страхование жизни, 9 место по страхованию прочего имущества граждан, 13 место по страхованию автокаско и 19 место по ОСАГО;
• за 9 месяцев 2018 года компания собрала на 7,6% страховой премии больше, чем за 9 месяцев 2017 года;
• собственные средства компании за год выросли более чем на четверть;
• качество активов компании рассматривается как высокое;
• у компании отсутствует долговая нагрузка;
• рентабельность капитала страховщика достигает 36%;
• страховой портфель широко диверсифицирован как по географии деятельности, так и по видам страхования;
• качество перестраховочной защиты компании оказывает положительное влияние на рейтинг.

По данным «Эксперт РА», на 30.09.2018 активы страховщика составили 10,1 млрд рублей, собственные средства – 2,4 млрд рублей, уставный капитал – 1,5 млрд рублей. По данным за 9 месяцев 2018 года компания собрала 5,1 млрд рублей страховых взносов.

Новейшая страховая история

Возрождение страхового рынка в России началось в 1992 году. После переходного периода был принят закон «О страховании», введены правила лицензирования компаний. В 1996 году были разработаны Показать полностью… «первоочередные меры по развитию страхования в РФ», а годом позже принята программа «Развитие страхования и перестрахования рисков от катастроф, аварий, рисков».

К 2000 году российский страховой рынок практически полностью оформился: определены новые правила размещения страховых резервов, принят закон о защите конкуренции, изменения в Налоговый кодекс увеличили размер страховых взносов, относимых на себестоимость до 3%. Созданы условия для интенсивного развития отрасли.

1 июля 2003 года вступил в действие закон «Об ОСАГО», а с 1 июля 2015 года полис можно купить в интернете.

Все истории с самого начала по хэштегу #страхованиесквозьвремя

Наш успех — это история ежедневного, усердного труда. И сегодня мы заявляем о себе, как о страховой компании с высочайшим уровнем сервиса, устойчивым вектором развития, стабильно прибыльной и надежной, Показать полностью… единственной на российском рынке компанией, дающей клиентам и партнерам «Железные гарантии». Зетта Страхование занимает 9 место в рэнкинге крупнейших страховщиков РФ в сегменте страхования имущества физических лиц, 10-е место на рынке КАСКО ФЛ. В этом году мы в третий раз подряд завоевали звание «Лучшей внешней клиентской службы» от CFO-RUSSIA, в третий раз получили премию «Права потребителей и качество обслуживания», второй год подряд стали лидером народного голосования на ведущих финансовых порталах «Банки.ру» и «АСН». Мы многое сделали для того, чтобы клише «Застраховано в Зетта» стало знаком качеством для миллиона наших клиентов и партнеров.
Спасибо коллегам, клиентам и партнерам, что сделали это возможным!

Правила компании Зетта Страхование / бывш. Цюрих

Правила страхования – это большой сложный документ. Чтобы Вы смогли легко в нем сориентироваться наши эксперты проанализировали каждый пункт, выписали главное и оценили лояльность правил к клиентам. Чем выше балл – тем больше лояльность.

Страховая сумма

Страховая сумма – не уменьшаемая (по умолчанию)/уменьшаемая (на выбор).

Договором может быть предусмотрена страховая сумма:

  • «По каждому страховому случаю» – в этом случае страховая сумма является лимитом ответственности страховщика по конкретному риску на каждый страховой случай, независимо от их числа (если договором не ограничено число страховых случаев).
  • «По договору» – в этом случае страховая сумма является совокупным лимитом ответственности страховщика по всем страховым случаям, произошедшим за время действия договора страхования по конкретному риску. С момента осуществления суммарной страховой выплаты в размере страховой суммы, указанной в договоре страхования, он считается исполненным и прекращает своё действие.

Если Договором страхования не предусмотрено иное, то страховая сумма по рискам «угон» и «ущерб» считается установленной по условию «по каждому страховому случаю».

Возмещение по ущербу

Возмещение по ущербу выплачивается без учёта износа (по умолчанию)/ с учётом износа (на выбор).

Если договор заключен на условии страховой выплаты «без учёта износа», то при определении величины страховой выплаты при повреждении ТС, стоимость восстановительного ремонта которого не превышает 70% страховой суммы (в случае неполного имущественного страхования – 70% действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая), расходы по оплате запасных частей, необходимых для проведения ремонтных работ, учитываются в полном объёме.

Если договор страхования заключен на условии страховой выплаты «с учётом износа», то при определении величины страховой выплаты при повреждении ТС, стоимость восстановительного ремонта которого не превышает 70% страховой суммы (в случае неполного имущественного страхования – 70% действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая), учитывается износ заменяемых узлов и деталей.

Если в договоре не указывается на применение условия «с учётом износа», договор считается по умолчанию заключённым на условиях «без учёта износа».

Конструктивная гибель

Конструктивная гибель – более 60% стоимости авто.

Полное уничтожение авто – повреждения, при которых стоимость восстановительного ремонта превышает 60% страховой стоимости авто.

Нормы износа – 18,05% на 1-й год, 15,05% на 2-й год, 12,15% на 3-й и последующие годы; износ начисляется за каждый день.

В отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения договора срок эксплуатации менее 1 года, – 18,05% от страховой суммы в год:

  • На 7% на период со второго по тридцатый день страхования (включительно).
  • На 0,033% каждый последующий день страхования.

В отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения договора срок эксплуатации от 1 года до 2 лет включительно, – 15,05% от страховой суммы в год:

  • На 4% на период со второго по тридцатый день страхования (включительно).
  • На 0,033% каждый последующий день страхования.

В отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения договора срок эксплуатации более 2-х лет, – 12,15% от страховой суммы в год:

  • На 2,1% на период со второго по тридцатый день страхования (включительно).
  • На 0,03% каждый последующий день страхования.

Сроки подачи заявления об ущербе

Срок подачи письменного заявления об ущербе – до 10 рабочих дней.

Сроки подачи заявления об угоне

Срок сообщения об угоне – до 1 рабочего дня, срок подачи письменного заявления об угоне – до 3 рабочих дней.

Сроки выплаты возмещения по ущербу

Срок выплаты возмещения по ущербу – до 25 рабочих дней.

Страховая выплата производится в течение 25-ти рабочих дней после составления страхового акта.

Сроки выплаты возмещения по угону

Срок выплаты возмещения по угону – до 50 рабочих дней по окончанию расследования полиции.

После выполнения страхователем обязанностей, указанных в п. 10.3. Полных правил КАСКО, включая предоставление документов, предусмотренных п. 11.12.4. Полных правил КАСКО (процессуальный акт, приостанавливающий или прекращающий производство по уголовному делу), страховщик, в случае признания события страховым случаем, в течение 25-ти рабочих дней с даты передачи последнего запрошенного страховщиком документа составляет страховой акт. Страховая выплата производится в течение 25-ти рабочих дней после составления страхового акта.

Дополнительные комментарии экспертов

Помимо основных рисков оплачиваются:

  • Повреждение детали снегом, льдом, упавшим деревом, кроме повреждения только лакокрасочного покрытия.
  • Повреждение авто вследствие самопроизвольного горения из-за короткого замыкания или накопления тепла.
  • Повреждение авто животными, кроме проникновения в салона или под капот.
  • Действий животных (за исключением нахождения животных внутри салона, проникновения животных внутрь салона ТС и подкапотное пространство, если иное не предусмотрено договором страхования).
  • Ущерб вследствие внешнего воздействия на ТС постороннего предмета (в том числе снега, льда, падения деревьев), исключая повреждение лакокрасочного покрытия без повреждения детали.
  • Самопроизвольное возникновения горения вследствие накопления тепла или короткого замыкания в системе электрооборудования ТС.

Ключевые исключения:

  • Повреждение авто химическими составами (краской).
  • Точечные повреждения лакокрасочного покрытия.
  • Точечные сколы стёкол кузова (не более 2 мм).
  • Термическое разрушение стёкол кузова.

Не являются страховыми случаями:

  • Появление точечных повреждений (сколов не более 2 мм) стекол кузова, не приведших к дальнейшему разрушению стекла в течение срока действия Договора, а также появление повреждений, вызванных термическим разрушением при отсутствии следов внешнего механического воздействия.
  • Появление точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали.
  • Повреждение ТС химическими составами (в частности, попаданием краски на детали ТС).

Важная информация

Возможна однократная выплата без справки полиции при повреждении лакокрасочного покрытия (потёртости, царапины) или одной кузовной детали.

Не требуется предоставление документов из компетентных органов при повреждении:

  • Лакокрасочного покрытия одной детали кузова ТС один раз за время действия договора. Под повреждением лакокрасочного покрытия понимается повреждение, не требующее ремонта самой детали (потёртости, царапины и т.п.).
  • Одной детали кузова, в том числе, требующем ремонтного воздействия или замены детали 1 раз за время действия договора страхования.

Правила страхования и страховые тарифы

Медицинское страхование

Страхование имущества

Страхование от несчастного случая

Страхование выезжающих за границу

Страхование ответственности

Ипотечное страхование

Страхование финансовых рисков

  • Главная
  • >
  • Информационные материалы
  • >
  • Правила страхования и страховые тарифы

Дата изменения страницы: 05.12.2018 г.

  • О компании
  • Реквизиты
  • Правоустанавливающие
    документы
  • Правила страхования
  • Противодействие
    мошенничеству
  • Тендеры
  • Контакты
  • Филиалы
  • Пресс-служба
  • Обратная связь
  • Карьера
  • Для агентов
  • Вакансии
  • Онлайн-расчет
    стоимости полиса
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Страхование
    путешественников
  • Электронное ОСАГО
  • Ипотека
  • Персональные данные
  • Защита персональных
    данных
  • Партнеры по обработке
    персональных данных
  • Полезные ссылки
  • Карта сайта
  • Обратная связь

ООО «Зетта Страхование» специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. В соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СИ № 1083, СЛ № 1083, ОС № 1083 – 3, ОС № 1083 – 4, ОС № 1083 – 5, ОС № 1083 – 2 и ПС № 1083 Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.

© 2018, Zetta Insurance Company Ltd. All rights reserved.

Cтрахование путешествующих за границу онлайн

Популярные направления

Вы можете приобрести полис ВЗР в электронном виде

Страховка для поездки за границу – Ваша финансовая защита во многих ситуациях, возникающих после выезда. Планируете ли Вы туристический вояж, экскурсионное путешествие или поездку к родственникам – в любом случае полис от ООО «Зетта Страхование» выступает гарантией компенсации непредвиденных затрат. Медицинская страховка поездки за рубеж покроет расходы на помощь врачей, а добавление транспортного и юридического пакетов сделает путешествие максимально безопасным. Страхование осуществляется в режиме онлайн, что очень удобно для путешествующих людей.

Что можно застраховать

  • Медицинская страховка для туристов касается вопросов их жизни и здоровья. При возникновении в поездке любого из входящих в договор рисков компенсация затрат на медицинскую помощь производится в кратчайшие сроки.
  • При вылете за рубеж страховка оформляется для минимизации расходов, связанных с незапланированными перемещениями. Также сюда относятся проблемы с багажом, который может быть утерян при выезде из страны.
  • Юридическое страхование туриста производится в целях защиты в различных ситуациях, затрагивающих правовые аспекты, например при утере важных документов или наступлении гражданской ответственности.

От чего будет застрахован турист

  • Страхование поездки за рубеж предполагает покрытие расходов на медицинские услуги. К рискам относятся проблемы со здоровьем: отравление, зубная боль и т. д. Также медицинское страхование при путешествии за рубеж включает расходы на транспортировку в больницу.
  • Страхование поездки за границу покрывает транспортные риски, которые могут возникнуть перед выездом: задержку рейса, эвакуацию и пр. За дополнительную плату может быть включена утрата багажа и иные проблемы, возникающие при передвижениях. Страхование путешествий направлено на снижение расходов на переезды и перелеты.
  • Страхование туриста защищает от затрат на различные виды правовой помощи. Это необходимо при наступлении гражданской ответственности, утере документов и пр.
  • В ООО «Зетта Страхование» наш специалист поможет выбрать подходящую программу и составит для Вас индивидуальный пакет.
  • В медицинскую туристическую страховку можно включить риски, связанные с занятием экстремальными видами спорта.
  • Страхование путешественников осуществляется непосредственно на сайте ООО «Зетта Страхование» за несколько минут.
  Фильмы адвокат 1990

Выберите
территорию
и тип полиса

Укажите даты
поездки и валюту
покрытия

Добавьте информацию
о всех, кого хотите
застраховать.

Что такое транспортные расходы?

Это страхование расходов, вызванных задержкой или
отменой поездки. В случае опоздания рейса, возмещают
дополнительные транспортные расходы и расходы,
связанные с проживанием. В случае отмены рейса
страховка возмещает ту часть предоплаты, которую
невозможно получить от организатора поездки или от
транспортной фирмы.

Особое внимание стоит обратить на страхование
прерывания поездки, этот риск можно застраховать не
позднее чем за 48 часов до выезда.

Что конкретно входит в транспортные расходы?

Дата изменения страницы: 04.04.2018 г.

© 2016, Zetta Insurance Company Ltd. All rights reserved.
В соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СЛ № 1083, СИ № 1083, ПС № 1083, ОС № 1083-02, ОС № 1083-03, ОС № 1083-04, ОС № 1083-05 от 24.06.2015 г. Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.

Надежная страховая компания «Зетта Страхование»

Предлагаем сотрудничество на удобных и простых условиях. У нас разнообразные программы страхования, минимум необходимых документов в случае наступления страхового случая, оперативное реагирование на заявки клиентов.

ООО «Зетта Страхование» работает как с частными, так и с корпоративными клиентами. Вы можете заключить договор во многих городах России — быстро и без бюрократических препонов. Оператор ответит на ваш звонок в течение 5 минут.

Сделать страховку на все случаи жизни у нас можно в минимальные сроки. Для граждан мы предлагаем разнообразные программы, включающие полисы защиты жизни и здоровья, поддержку при поездках на личном автомобиле, специальные продукты для путешественников и прочее. Рассчитать стоимость полиса можно через интернет с помощью онлайн-калькулятора.

Мы предоставляем возможность выбрать как полный пакет услуг, так и оформить недорогой полис с минимальными опциями. В любом случае наша компания обеспечит надежную защиту ваших интересов. Оформление полисов страхования некоторых видов возможно онлайн.

Частным лицам, организациям и индивидуальным предпринимателям мы рады предложить широкий спектр услуг без ограничений, связанных с обеспечением безопасности. Среди них: автострахование, защита грузов, страхование имущества, страховка спецтехники и оборудования, поддержка в путешествиях, долгосрочное страхование малого и среднего бизнеса.

Компания располагает офисами как в Москве, СПб, так и в других регионах РФ. У нас более 100 точек продаж.

Узнать, сколько стоит оформление или как продлить страховку, можно прямо сейчас, позвонив по телефону 8 (495) 727-07-07

Зетта страхование договор

Дата и время последнего изменения страницы: 25.10.2016, 18:10

ООО «Зетта Страхование» специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. В соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СИ № 1083, СЛ № 1083, ОС № 1083 – 3, ОС № 1083 – 4, ОС № 1083 – 5, ОС № 1083 – 2 и ПС № 1083 Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.

Страхователь дает согласие Страховщику на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, предоставление, доступ, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование и уничтожение) всех предоставленных Страховщику при заключении договора страхования (дополнительного соглашения к нему) персональных данных в целях заключения и исполнения договора страхования, а также в целях реализации своих прав по договору страхования, в частности в целях получения неоплаченной в установленные сроки страховой премии (взносов). Страхователь также дает свое согласие на обработку и использование любых контактных данных, предоставленных при заключении и/или исполнении договора страхования, с целью оповещения / информирования об услугах и страховых продуктах Страховщика, проведения опросов, а также для поздравления с официальными праздниками. Страхователь соглашается с тем, что Страховщиком будут использованы следующие способы обработки персональных данных: [автоматизированная / неавтоматизированная / смешанная].

Данное согласие дается Страхователем бессрочно и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи Страховщику подписанного письменного уведомления. Страхователь также подтверждает, что на момент заключения договора страхования (дополнительного соглашения к нему) все застрахованные лица, выгодоприобретатели, а также иные лица, указанные в договоре страхования (при их наличии) проинформированы и дали согласие на передачу их персональных данных Страховщику с целью заключения и исполнения договора страхования, включая информацию о наименовании и адресе Страховщика, цели и правовом основании обработки персональных данных, информацию о предполагаемых пользователях персональных данных, а также Страхователь проинформировал указанных в договоре лиц обо всех правах и обязанностях субъекта персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим за обратную связь!

Возможно при общении с сотрудником сервисного цента возникло недопонимание.

По результатам проверки сообщаем Вам, что устройство Вами передано на диагностику в Сервисный центр 05.12.2018 г. По заключению Сервисного центра от 07.12.2018 г. по результатам диагностики восстановление устройства невозможно по причине конструктивной гибели и нецелесообразности ремонта.

Обращаем Ваше внимание, согласно п. 7.3 Правил полной гибелью признается такое причинение ущерба имуществу, при котором отсутствует техническая возможность его восстановления или расходы на восстановление равны и превышают действительную стоимость на дату заключения договора.

Согласно п. 7.7. Правил при осуществлении страховой выплаты за утраченное/погибшее имущество все права на утраченное/погибшее имущество переходит к Страховщику.

Таким образом, после передачи Вами поврежденного имущества в филиал ООО «Зетта Страхование», а также предоставления банковских реквизитов страховщик готов осуществить страховую выплату в денежном виде в размере определенном исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий договора комбинированного страхования имущества физических лиц.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

По результатам проверки сообщаем следующее:
При заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие страховой документации и оплаты страховой премии.

04.09.2018 г. Вы обратились в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о событии, произошедшем 27.08.2018 г.
Страховщиком данное заявление было принято к рассмотрению, согласно условиям страхования Вам было организовано проведение диагностики поврежденного устройства в Сервисном центре Страховщика. 19.09.2018 г. в Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости обращения в сервисный центр, расположенный в г. Краснодар. В указанный сервисный центр устройство не было передано. Для проведения диагностики по заявленному случаю Вам необходимо обратиться в сервисный центр по направлению страховщика, сохранность устройства на время ремонта гарантирована.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями договора страхования, а именно: при досрочном прекращении Полиса (в т.ч. по инициативе Страхователя) Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 75%. При наличии произведенных страховых выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит (п.12.7 Условий).

25.09.2018 г. Вы обратились с заявлением на расторжение договора, на основании которого договор был досрочно расторгнут.

Однако поскольку за время действия договора страхования Вами в страховая компанию было заявлено о страховом случае, произошедшем 27.08.2018 г., страховая премия возврату не подлежит.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Приобрел телевизор в рассрочку в банке Райфайзенбанк, обязательным условием банка было заключение договора со страховой компанией причем «Страхование имущества» было не принадлежащего мне. Далее при расторжении договора страхования после того как отправил кучу документов на рассмотрение мне выплатили 980 рублей. Стоимость Страхования составляла 5 000 рублей.

Позже после вопроса о сумме выплаты мне последовал ответ от поддержки:
. Читать далее

Приобрел телевизор в рассрочку в банке Райфайзенбанк, обязательным условием банка было заключение договора со страховой компанией причем «Страхование имущества» было не принадлежащего мне. Далее при расторжении договора страхования после того как отправил кучу документов на рассмотрение мне выплатили 980 рублей. Стоимость Страхования составляла 5 000 рублей.

Позже после вопроса о сумме выплаты мне последовал ответ от поддержки:
-Условиями договора страхования № ИДО-17086244652 предусмотрено, что при досрочном прекращении полиса (Договора) страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) последний имеет право на часть страховой нетто-премии (страховая премия за вычетом нагрузки в размере 78%), пропорционально времени, оставшемуся до окончания оплаченного периода страхования.

Хотя согласно правилам расторжения договоров со страховыми компаниями сумма выплачивается пропорционально сроку использования данного страхового полиса. Срок моего полиса составлял 1 год, а подача документов о возврате была примерно через 20 дней после заключения из чего исходит что даже со всеми издержками сумма выплаты должна быть не менее 3 000 рублей.

Я не Страховой юрист по профессии всех нюансов не знаю. Знаю только то что данной страховой компанией больше никогда не буду пользоваться и буду предостерегать знакомых от пользования ей так-как условия страхования у данной компании сделаны так чтоб люди не могли отказываться от их услуг.

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!

По итогам проверки сообщаем, что согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Условиями договора страхования, заключенного между Вами и ООО «Зетта Страхование» (п.1.7 раздела VI «Страховая премия»), предусмотрено, что при досрочном прекращении Договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) Страхователь имеет право на часть нетто-премии (страховая премия за вычетом нагрузки в размере 78%) пропорционально времени, оставшемуся до окончания оплаченного периода. При наличии произведенных выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит.
Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия, страховщиком был рассчитан возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом нагрузки в размере 78%.

Но несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о возврате уплаченной страховой премии по вышеуказанному договору страхования в полном объеме, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами ранее банковским реквизитам.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что данный шаг вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Страховал дачный дом уже не первый год в «Зетта страхование» (предидущие годы » Цюрих»). Сотрудники очень тактично напоминали о вносимых платежах (поэтапое внесение платежей), принимали во внимание вносимые в объект конструкционные изменения — навесы, пристройки.

При наступлении страхового случая — в моём случае — пожар — действовали как в договоре — оперативно отреагировали на звонок на «горячую линию», подсказали необходимые. Читать далее

Страховал дачный дом уже не первый год в «Зетта страхование» (предидущие годы » Цюрих»). Сотрудники очень тактично напоминали о вносимых платежах (поэтапое внесение платежей), принимали во внимание вносимые в объект конструкционные изменения — навесы, пристройки.

При наступлении страхового случая — в моём случае — пожар — действовали как в договоре — оперативно отреагировали на звонок на «горячую линию», подсказали необходимые действия, через несколько дней сами отзвонились, сообщили о ходе дел по моему случаю, направили технического специалиста-эксперта, который самостоятельно составил «смету причинённого ущерба», всё сам сфотографировал и записал.

  Коммунальные платежи льготы для военных пенсионеров

Пригласили на приём к специалисту в Офис, приняли заявление и через несколько недель (раньше чем я ожидал) пришло уведомление о Выплате а вскоре и сами деньги в полном объёме перевели на карту. Сработали чётко, быстро. ПУНКТУАЛЬНО, и вежливо ( хоть и ситуация была стрессовой). Порядочная Компания — рекромендую своим знакомым и друзьям)).

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие!
Мы понимаем, что в жизни могут происходить разные ситуации, поэтому решаем страховые события оперативно.
Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

16.08.2018 при взятии кредита в ОТП-банке мне навязали страховку имущества общей стоимостью на 26000 рублей! Именно навязали, т.к. недвижимости в собственности у меня нет и никакого согласия, даже устного на страхование жилья чужого дяди за мой счёт я не давал. Целых два полиса случайно обнаружила жена, номер ИДО-ОП-126262 и ИДО-ОП-126263, среди остальных бумаг на кредит. Причём полиса есть, а договора на страховку нет и нет нигде моей подписи, что ещё раз доказывает оформление страховки обманным путём.

Скажите, зачем вам это нужно? Или дела у страховых компаний уже настолько плохи, что единственный выход это страхование граждан против их воли?

12.11.2018 отправил обращение на указанную почту компании, прикрепив все документы, в надежде что страховщик пойдёт навстречу и расторгнет со мной этот сомнительный договор, и при этом вернёт мои деньги.

Обращение 0000885756, пришёл автоматический ответ что оно зарегестрировано, но до сих пор мне даже не позвонили.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

По результатам рассмотрения сообщаем, что наличие Вашего добровольного согласия на заключение договора страхования подтверждается принятием от представителя Страховщика документов по страхованию, оплата страховой премии.

В настоящий момент Ваше обращение от 12.11.2018г. рассмотрено, денежные средства поступят Вам в ближайшее время.

Вам не стоило беспокоиться, т.к. Ваше обращение в любом случае было бы рассмотрено и возврат произведен в рамках установленного срока (10 раб. дней).

Благодарим Вас еще раз за отзыв.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Мною был приобретен телефон LG (изначально его цена была 5500 рублей, но благодаря акции «Ликвидация» в магазине МЕДИА МАРКТ НОВОСИБИРСК телефон мне обошелся всего в 3994 рубля). При покупке мне предложили его застраховать — сумма страховки по полису 01129.1017914 составила 1349 рублей. Итого мои затраты составили 5343 рубля.

И тут телефон падает и его экран трескается, раскалывается. Я обратилась с вопросом о дальнейших действиях на. Читать далее

Мною был приобретен телефон LG (изначально его цена была 5500 рублей, но благодаря акции «Ликвидация» в магазине МЕДИА МАРКТ НОВОСИБИРСК телефон мне обошелся всего в 3994 рубля). При покупке мне предложили его застраховать — сумма страховки по полису 01129.1017914 составила 1349 рублей. Итого мои затраты составили 5343 рубля.

И тут телефон падает и его экран трескается, раскалывается. Я обратилась с вопросом о дальнейших действиях на горячую линию в страховую компанию.

И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Я собрала все документы, в т.ч. заехала в банк за реквизитами банковского счета. (ЕГО У МЕНЯ ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛИ В СТРАХОВОЙ) Я заехала в сервисный центр за оценкой затрат на запчасти и выполнение работ по ремонту телефона (2500 дисплей и 1500 работа итого 4000 рублей). Весь пакет документов предоставила сотруднику отдела урегулирования конфликтов. У меня взяли копию паспорта, чеков и заявления. МНЕ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ О ПРИНЯТИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ НЕ ДАЛИ. На следующий день сотрудник сообщил, что мне выплатят страховое вознаграждение в размере 2500 (и то это со слов мужского голоса на конце провода) при условии, что я им подарю этот телефон.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!

По результатам проверки сообщаем, что по Вашему случаю принято решение в выплате страхового возмещения путем перечисления денежных средств в размере определенном исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий договора комбинированного страхования имущества физических лиц. В Вашем случае за четыре месяца использования устройства страховая сумма устанавливается на 35% меньше действительной (применяется коэф. 0,65)). Соответственно страховое возмещение составляет 2596,10 руб.

Также сообщаем Вам, что согласно п. 7.3 Правил полной гибелью признается такое причинение ущерба имуществу, при котором отсутствует техническая возможность его восстановления или расходы на восстановление равны и превышают действительную стоимость на дату заключения договора. По заключению Сервисного центра расходы на восстановление превышают действительную стоимость имущества на дату заключения договора.

Согласно п. 7.7. Правил при осуществлении страховой выплаты за утраченное/погибшее имущество все права на утраченное/погибшее имущество переходит к Страховщику.

Таким образом, после передачи Вами поврежденного имущества в филиал ООО «Зетта Страхование» страховщик готов осуществить страховую выплату в указанном выше размере.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

21.10.2018 банком Рус Финанс была навязана страховка с размером страховой премии в 4500 рублей!

Страховой полис: ИДО-25011945968. Страховка предъявлена в безальтернативном варианте со ссылкой на большую вероятность отказа в кредите при неоформлении страховки. По закону я имею право вернуть полностью сумму в течение 5 дней после оформления страховки. Какой пакет документов необходимо предоставить для отказа от страховки. Принимая во. Читать далее

21.10.2018 банком Рус Финанс была навязана страховка с размером страховой премии в 4500 рублей!

Страховой полис: ИДО-25011945968. Страховка предъявлена в безальтернативном варианте со ссылкой на большую вероятность отказа в кредите при неоформлении страховки. По закону я имею право вернуть полностью сумму в течение 5 дней после оформления страховки. Какой пакет документов необходимо предоставить для отказа от страховки. Принимая во внимание, что отделений страховой компании в моем городе нет, предполагаю, что в таком случае должна быть возможность направить все документы по электронной почте.

Надеюсь на Ваш внятный ответ.

Уважаемый Клиент, в соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страхователь имеет право получить оплаченную при заключении договора страхования страховую премию в полном объеме в случае отказа от договора страхования, равно как направления своего намерения в адрес страховщика в срок, не превышающий четырнадцать календарных дней с даты его заключения, возврат страховой премии производится в течение десяти рабочих дней с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя.

По истечении четырнадцатидневного срока, в течение которого возможно было произвести возврат уплаченной Вами суммы страховой премии в полном объеме, возврат уплаченной премии будет произведен за вычетом расходов на ведение дел согласно условиям договора страхования.

Если Вы имеете намерение отказаться от договора страхования и произвести досрочное расторжение договора, Вам необходимо предоставить в страховую организацию следующие документы:
1) заявление о расторжении договора (форма заявления для Вашего удобства размещена на сайте страховщика: http://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/strahovanie-imuschestva/zdom/);
2) копию Вашего паспорта (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации);
3) копию страхового полиса;
4) полные реквизиты счета для перечисления подлежащих возврату денежных средств (с указанием наименования банка, Ф.И.О. получателя, ИНН банка, БИК банка, корреспондентского счета банка, номера расчетного счета, номера лицевого счета).

Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты: [email protected], а также по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в ближайший для Вас филиал ООО «Зетта Страхование» в отдел прямых продаж.

Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте www.zettains.ru, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!

По итогам проверки сообщаем, что согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Условиями договора страхования, заключенного между Вами и ООО «Зетта Страхование» (п.1 раздела V), предусмотрено, что при досрочном прекращении Договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за не истекшие дни действия договора за вычетом расходов на ведение дела в размере 90%. При наличии произведенных выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит.

Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия, страховщиком был произведен возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом нагрузки в размере 90%.

Но несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о возврате уплаченной страховой премии по вышеуказанному договору страхования в полном объеме, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами ранее банковским реквизитам.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что данный шаг вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Не по своей вине повредил экран и корпус застрахованного мобильного устройства. после длительной экспертизы признали только замену экрана, корпус не в счет.
1. Установили не оригинальный экран. Теперь им не возможно пользоваться: экран греется, не выполняет обычных команд, что приводит к скорой поломке телефона
2. не заменили корпус
3. не отвечали в полном обьеме на претензию номер 424 от 31.08.2018

Избегайте данную компанию.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!

Согласно заключенному между Вами и ООО «Зетта Страхование» договору страхования при повреждении застрахованного имущества и признания события страховым сервисным центром производится восстановление устройства. При этом договором страхования не конкретизирован перечень запасных частей и деталей, применяемых сервисным центром при осуществлении ремонта.

Также из материалов дела следует, что Вам было выдано направление на ремонт в сервисный центр. В последующим устройство было отремонтировано и передано Вам.

За качество произведенного ремонта Федеральным законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. ответственность возлагается на непосредственного исполнителя работ, то есть на сервисную организацию.

Таким образом, в случае обнаружения недостатков произведенного ремонта Вам необходимо обратиться непосредственно к исполнителю – сервисный центр в рамках предоставляемой 3-месячной гарантии для проведения повторной диагностики и выяснения причин некорректной работы устройства.

Также хотим обратить Ваше внимание, что в соответствии с п.10.2.5 Условий (Договора) комбинированного страхования имущества физических лиц, возмещению не подлежат повреждения, не влияющие на работоспособность и функциональность устройства, а также не ухудшающие его технические характеристики и не препятствующие дальнейшей эксплуатации по прямому назначению (царапины, потертости, порезы, сколы, повреждения окраски, потеря эластичности уплотнителя и т.д.). Поскольку полученные повреждения корпуса носят косметических характер и не влияют на функциональность устройства, то оснований для замены корпуса не имеется.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!

По итогам проверки сообщаем, что согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Условиями договора страхования, заключенного между Вами и ООО «Зетта Страхование» (п.1.7 раздела VI), предусмотрено, что при досрочном прекращении Договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) последний имеет право на часть страховой нетто-премии (страховая премия за нагрузки в размере 78%) пропорционально времени, оставшемуся до окончания оплаченного периода страхования. При наличии произведенных выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит.

  Лицензия на открытие такси без ип

Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия, страховщиком был произведен возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом нагрузки в размере 78%.

Но несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о возврате уплаченной страховой премии по вышеуказанному договору страхования в полном объеме, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами ранее банковским реквизитам.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что данный шаг вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за теплые слова!
Нам приятно слышать, что Вы выбрали в качестве страхового партнера именно нашу компанию.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Мы брали ипотечный кредит в одном из банков. В качестве страховой компании выбрали Зетта Страхование. И не ошиблись! В течении срока выплаты ипотеки в нашей семье произошел страховой случай (заболел муж). Специалисты Зетта Страхование очень профессионально, быстро и грамотно отработали!

Особенно хотелось бы отметить работу Л-вой Эльвиры (директора Департамента Урегулирования Убытков в личном страховании, Л-ва Евгения и Анны. Читать далее

Мы брали ипотечный кредит в одном из банков. В качестве страховой компании выбрали Зетта Страхование. И не ошиблись! В течении срока выплаты ипотеки в нашей семье произошел страховой случай (заболел муж). Специалисты Зетта Страхование очень профессионально, быстро и грамотно отработали!

Особенно хотелось бы отметить работу Л-вой Эльвиры (директора Департамента Урегулирования Убытков в личном страховании, Л-ва Евгения и Анны (представителя в г. Коврове, к сожалению, не знаем фамилию). Мы рекомендуем эту компанию по страхованию всем друзьям и знакомым! Спасибо компании Зетта Страхование и всем сотрудникам.

Уважаемый Клиент, спасибо за теплые слова!
Нам приятно слышать, что в сложной ситуации мы смогли оказать Вам поддержку.
Благодарность будет передана Эльвира Лебедевой и другим нашим сотрудникам.
Наделся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Мы всегда рекомендуем своим Клиентам страховать имущество, чтобы чувствовать себя защищенными от любых невзгод.
Рады слышать, что процесс урегулирования оставил позитивные эмоции.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, договор страхования был заключен на основании Вашего устного заявления, с условиями страхования Вы были ознакомлены и согласны, страховая премия оплачена, оплата страховой премии является подтверждением Вашего добровольного согласия на страхование.

Обращаем Ваше внимание, что Страхователь имеет право получить оплаченную при заключении договора страхования имущества страховую премию в полном объеме в случае отказа от договора страхования, равно как направления своего намерения в адрес Страховщика в срок, не превышающий четырнадцать календарных дней с даты его заключения. По истечении четырнадцатидневного срока возврату в соответствии с условиями договора подлежит часть оплаченной страховой премии за не истекшие дни действия договора за вычетом расходов на ведение дела.

Если Вы имеете намерение произвести досрочное расторжение данного договора, Вам необходимо предоставить следующий комплект документов:
1) заявление о расторжении договора (форма заявления Вы можете найти на сайте страховщика: http://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/strahovanie-imuschestva/zdom/);
2) копию Вашего паспорта (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации);
3) полис страхования;
4) полные реквизиты счета для перечисления подлежащих возврату денежных средств (с указанием наименования банка, Ф.И.О. получателя, ИНН банка, БИК банка, корреспондентского счета банка, номера расчетного счета, номера лицевого счета).

Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты: [email protected], а также по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в ближайший для Вас филиал ООО «Зетта Страхование» в отдел продаж.

Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте www.zettains.ru, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

02.11.2017 года, находясь на 9 месяце беременности, попросила знакомого приобрести мне телефон, девушка оформлявшая кредит, втихаря оформила и страховку №1236.1007151, далее сказав,что от неё никак не отказаться, в случае страхового риска, должны будут бесплатно починить.

Спустя 8 месяцев у меня наступил страховой случай, поехав, написав заявление, меня отправили в сервисный центр, спустя неделю позвонили и сказали, что я должна. Читать далее

02.11.2017 года, находясь на 9 месяце беременности, попросила знакомого приобрести мне телефон, девушка оформлявшая кредит, втихаря оформила и страховку №1236.1007151, далее сказав,что от неё никак не отказаться, в случае страхового риска, должны будут бесплатно починить.

Спустя 8 месяцев у меня наступил страховой случай, поехав, написав заявление, меня отправили в сервисный центр, спустя неделю позвонили и сказали, что я должна доплачивать за ремонт телефона. Т.к в сертификате о доплатах ничего не написано, так же девушка оформившая страховку ни какие условия ни обговаривала, я позвонила операторам Зетта, на что они мне сказали искать условия на сайте, где оператор сама сначала не могла найти эти условия, в итоге внизу страницы, мелким шрифтом написаны. Выходить в интернет и читать условия у меня не всегда есть возможность, непонятно почему в самом сертификате не написаны, сплошной обман, обдираловка!

Т.к я мама-одиночка, находясь при этом в декрете,я не имею возможности доплачивать за ремонт, разбито у телефона только стекло, в остальном он полностью рабочий! Собираюсь довести до суда, т.к считаю,что эта контора обманывает людей, рекламу о них дам везде «прекрасную», чтоб больше никогда и никто из моих близких и знакомых не был обманут Зетта. И я смотрю отвечают они всем практически одно и тоже. Бог судья!

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного случая произведено в соответствии с условиями договора, и нам бы хотелось прокомментировать данную ситуацию:
При заключении договора страхования Страхователь был ознакомлен с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие Страхователем страховой документации и оплаты страховой премии.
В соответствии с п. 1 разд. «Приложения к настоящему Сертификату» Сертификата Условия (договор) комбинированного страхования имущества физических лиц размещены на сайте Страховщика (ссылка в Сертификате указана).
Согласно Условиям договора страхования при повреждении застрахованного имущества Страхователь обязан обратиться в сервисный центр, обслуживающий данную марку и модель поврежденного имущества, по направлению Страховщика. Оплата стоимости ремонта (восстановления) производится непосредственно на счет сервисной организации, производящей ремонт. При этом Страхователь обязан оплатить часть стоимости ремонта в соответствии с п. 12.1. Условий договора.
Согласно п. 12.1. Условий договора при установлении страховой суммы ниже страховой стоимости, страховая выплата по риску «Механическое воздействие» будет осуществляться в размере части понесённых Страхователем убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости.
По указанному Вами случаю страховая сумма по риску «Механическое воздействие» устанавливается в следующем соотношении к действительной стоимости имущества: 8 мес. – 0,57 (п. 7 Условий), т.е. за восьмой месяц использования устройства страховая сумма устанавливается на 43% меньше действительной.
Таким образом, размер страховой выплаты рассчитывается следующим образом: восстановительные расходы согласно диагностического листа * 0,57. При этом оставшаяся сумма подлежит оплате Страхователем. Для осуществления ремонта Страхователю необходимо оплатить в сервисный центр часть стоимости ремонта в соответствии с условиями страхования.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества со страховой компанией «Зетта -Страхование».

Началось все с покупки дорогого, но такого желанного, телефона 23.05.2018. Стоимость аппарата 60000 р. Дорого. Предложили застраховать покупку от повреждений. Так как опыт разбитых телефонов богатейший, решение было принято положительное, заключен договор страхования с Полисом №00692.1018537. Читать далее

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества со страховой компанией «Зетта -Страхование».

Началось все с покупки дорогого, но такого желанного, телефона 23.05.2018. Стоимость аппарата 60000 р. Дорого. Предложили застраховать покупку от повреждений. Так как опыт разбитых телефонов богатейший, решение было принято положительное, заключен договор страхования с Полисом №00692.1018537.

Стоимость услуги — 9199 р, что составляет более 15% от стоимости покупки. Так-то неплохой тариф.

Ровно через 3 месяца 23.08.2018 телефон получил повреждения, с моей точки зрения — необратимые. В результате ДТП по телефону проехал автомобиль. Вся надежда на Страховую. Без задней мысли беру остатки телефона и еду в офис «Зетта-Страхование». Направили в сервисный центр Самсунг для оценки повреждений.

05.09.2018 звонок из сервисного центра поверг в шок: необходимо доплатить 14000 р для того, чтобы телефон отремонтировали. После высказанного недоумения пояснили, что ремонт оценен в 41000 р, Страховая готова оплатить 27000, остаток плачу я.

Звоню в «Зетта -Стахование». Ответил Александр и пояснил, что в договоре указано снижение стоимости телефона на 0,33 за 3 месяца. При вопросе: Могу ли я забрать деньги?, пояснил, что оплачивается только ремонт, т.е. если я не оплачиваю 14000 р, то никаких выплат Страховая не произведет.

Делаю выводы, что получить возмещение по данному договору невозможно.

05.09.2018 написала заявление на возмещение всей страховой суммы, а именно 59990 р. Думаю, ответ будет отрицательным.

Сегодня иду на консультацию в Отдел по Защите прав потребителей.

P.S. В «Зетта -Страхование» заключено 3 договора КАСКО членами моей семьи (1 у мужа и 2 у отца). Отец 3 года ездит без страховых случаев. Муж полгода, но тоже в Страховую не обращался. До вчерашнего дня была уверена, что свой авто в октябре 2018 года также буду касковать у «Зетта — Страхования». Видимо, не судьба.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного случая произведено в соответствии с условиями договора, и нам бы хотелось прокомментировать данную ситуацию:
При заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие Вами страховой документации и оплата страховой премии.
В соответствии с п. 1 разд. «Приложения к настоящему Сертификату» Сертификата Условия (договор) комбинированного страхования имущества физических лиц размещены на сайте Страховщика (ссылка в Сертификате указана).
Согласно Условиям договора страхования при повреждении застрахованного имущества Страхователь обязан обратиться в сервисный центр, обслуживающий данную марку и модель поврежденного имущества, по направлению Страховщика. Оплата стоимости ремонта (восстановления) производится непосредственно на счет сервисной организации, производящей ремонт. При этом Страхователь обязан оплатить часть стоимости ремонта в соответствии с п. 12.1. Условий договора.
Согласно п. 12.1. Условий договора при установлении страховой суммы ниже страховой стоимости, страховая выплата по риску «Механическое воздействие» будет осуществляться в размере части понесённых Страхователем убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости.
По Вашему случаю страховая сумма по риску «Механическое воздействие» устанавливается в следующем соотношении к действительной стоимости имущества: 3 мес. – 0,67 (п. 7 Условий).
Таким образом, размер страховой выплаты рассчитывается следующим образом: восстановительные расходы согласно диагностического листа * 0,67. При этом оставшаяся сумма подлежит оплате Страхователем. Для осуществления ремонта Вам необходимо оплатить в сервисный центр часть стоимости ремонта в соответствии с условиями страхования.
Также по итогам рассмотрения Вашего заявления от 05.09.2018 г. вынуждены сообщить, что удовлетворить требования в части выплаты страхового возмещения в денежном виде не представляется возможным. Письмо с обоснованием принятого решения направлено Вам по почте России.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»