Компенсация франшизы по каско

ОСАГО в помощь КАСКО: возвращаем франшизу

В последнее время автовладельцы все чаще выбирают КАСКО с франшизой. Такой вариант помогает сэкономить на этом достаточно дорогом виде страхования. Нередко большой размер франшизы позволяет уменьшить стоимость полиса в два-три раза, что весьма существенным для тех, кому калькулятор КАСКО насчитывает шестизначные суммы. Но не все обладатели договора КАСКО в курсе, что некоторые страховые случаи позволяют законным образом возместить франшизу с помощью собственного полиса ОСАГО. И это довольно обычная практика для клиентов страховых компаний.

Когда и как можно возместить франшизу по ОСАГО?

Допустим, страхователь КАСКО по вине другого водителя попадает в ДТП. Поскольку договор потерпевшего включает франшизу (например, 10 000 рублей), в зависимости от условий договора он:

  • Уплачивает эти деньги страховщику и только после этого получает направление на ремонт ТС.
  • Получает по калькуляции страховщика определенную сумму за вычетом 10 000 рублей.

Но лицо, не виновное в аварии, имеет полное право (в соответствии со статьей 15 ГК РФ) требовать возместить причиненный его имуществу убыток в полном объеме. И данный пример как раз позволяет получить полноценную компенсацию, поскольку его можно рассматривать как страховой случай одновременно по двум договорам: КАСКО и ОСАГО. Если гражданская ответственность виновника аварии застрахована, пострадавший может обратиться в его страховую компанию и потребовать возместить ущерб в части франшизы по своему полису ОСАГО . Что необходимо для этого предпринять?

  1. Самое главное – предоставить свой автомобиль на осмотр экспертам как в своей компании (по КАСКО), так и в компании виновника (по ОСАГО). Если, конечно, компании разные.
  2. Сделать копии справки о ДТП, постановления, протокола и заверить их в ГИБДД (один экземпляр потребуется для получения выплаты по полису КАСКО, другой — по ОСАГО).
  3. Постараться получить выплату (франшизу) по ОСАГО до того, как ваша страховая компания выставит претензию страховой компании виновника. От этого будет зависеть сумма возмещения: с учетом или без учета износа.

На практике п.1 выполняется не всегда. Автовладелец, следуя инструкциям своей страховой компании по КАСКО , предоставляет ей автомобиль для осмотра, оплачивает франшизу и ремонтируется на СТОА страховщика (либо получает деньги по калькуляции и чинит авто самостоятельно). После этого клиент запрашивает на руки стандартный заверенный пакет документов для дальнейшего обращения за компенсацией франшизы по полису ОСАГО. Понятно, что в этом случае осмотр в компании виновника уже не имеет смысла. Повреждения можно будет оценить на основании предоставленных документов (справки о ДТП, экспертном заключении, квитанции об уплате франшизы, заказ-нарядов и пр.).

Вероятные проблемы

При обращении за выплатой франшизы уже после урегулирования убытка по КАСКО страхователь может столкнуться с рядом проблем.

  • Так, страховая компания виновника нередко отказывает в выплате, мотивируя это тем, что автовладелец не предоставил поврежденное ТС к осмотру до ремонта, как это требует п.45 Правил ОСАГО и п.2 ст.12 Федерального закона об ОСАГО. Но такой отказ будет неправомерен на основании статей 961-964 ГК РФ, и любой суд в этом вопросе отдаст приоритет Гражданскому кодексу и встанет на сторону страхователя.
  • Компания может также «забраковать» полученные от клиента документы и заявить, что они не позволяют оценить убыток и что экспертиза не проведена по всем правилам. В этом случае страховщик с точки зрения закона окажется прав. Автовладельцу придется организовать специальную экспертизу, которая определит стоимость восстановительного ремонта по уже имеющимся у него документам. И если досудебная претензия с ее заключением не «сработает», придется оформлять соответствующее исковое заявление в суд. Тогда проблемы возникнут только у страховой компании, которой придется нести дополнительные расходы, компенсируя стоимость проведенной экспертизы. Именно поэтому, подобные разбирательства зачастую заканчиваются на этапе досудебной претензии.

Проще всего компенсировать франшизу с помощью ОСАГО будет в том случае, если виновник ДТП окажется застрахованным в одной компании с потерпевшим. Тогда последнему можно будет просто оформить в свою компанию сразу два заявления: на выплату по КАСКО за вычетом франшизы и на компенсацию по ОСАГО в размере франшизы.

Можно ли возместить франшизу по ОСАГО у своей страховой компании?

У меня КАСКО с безусловной франшизой 10 000 руб в одной страховой компании, ОСАГО в другой.

ДТП произошло в Калужской области. В связи с тем, что сейчас при оформлении электронного ОСАГО, сайт РСА перераспределяет страхователей в разные страховые компании, получилось так, что у виновника ДТП полис ОСАГО оформлен в страховой компании, которая зарегистрирована в Алтайском крае и представительств в Москве и МО у неё нет, но есть в областном центре в Калуга представитель. Для меня это неудобно.

Ремонт произведен по КАСКО по направлению от моей страховой. Франшиза мной уплачена, пакет документов от страховой компании получен.

1. Могу ли я возместить франшизу в своей страховой по ОСАГО (чтобы мой страховая по ОСАГО потом получила компенсацию со страховой виновника) или это не предусмотрено?

2. Если это невозможно, то какие есть в моем случае есть самые оптимальные варианты?

Ответы юристов (3)

1. Франшизу от КАСКО по ОСАГО вы навряд ли получите, по той простой причине, что рассчет суммы выплаты по осаго рассчитывается с учетом износа, а оплата ремонта по КАСКО без учета, поэтому сумма перечисленная автосервису превысит сумму выплаты, которая Вам причиталась бы по ОСАГО.

В Вашем случае (при условии отсутствия Вашей вины в дтп) данную сумму можно взыскать с виновника, как убытки, на основании ст. 1064 ГК РФ.

2. Т.к. машина судя по всему новая, вы можете обратиться в страховую по ОСАГО и потребовать выплату утраты товарной стоимости. По каско она в большинстве случаев не выплачивается. По ОСАГО добровольно Вам навряд ли ее выплатят, но через суд в любом случае заберете.

Уточнение клиента

Повреждены были задний бампер, накладка на бампер (т.е. пластиковые части), крепление противотуманного фонаря. Стоимость ремонта составила 50 с небольшим тыс. руб. По сути тут основная стоимость это стоимость запчастей. Сумма франшизы 10 тыс.

Автомобилю только-только исполнилось 2 года и произошло ДТП. Пробег на момент ДТП был менее 20 тыс.

Звонил в свою страховую по ОСАГО интересовался насчет возмещения франшизы, уточнил что виновник другой водитель. Перечень необходимых документов мне озвучили. Или они неправильно поняли меня насчет того, что я хочу возместить франшизу по своей страховке ОСАГО в своей страховой, или всё таки так можно поступить.

20 Марта 2018, 13:24

Уточнение клиента

По моему месту жительства нет страховой виновника, поэтому я и не могу в неё обратиться. А вот в свою страховую по ОСАГО схожу и напишу такое заявление. Если они откажут в выплате УТС, тогда по почте отправлю досудебную претензию.

20 Марта 2018, 13:50

Есть вопрос к юристу?

скорее всего неправильно поняли.

Если автомобилю 2 года пробег менее 100тыс то он подходит под определение утраты товарной стоимости. Пишите заявление в свою страховую по осаго.

Документы отправьте по почте, если нет представительства по месту жительства.

Если в ДТП не было пострадавших учавствовало не более 2х ТС то Вам только в свою страховую

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть сумму франшизы со страховой компании (ОСАГО) виновника ДТП?

Ситуация: 24.06 попала в аварию, водитель ехавший сзади перепутала тормоз и газ и въехала мне в задний бампер.

В итоге обратилась по КАСКО (по ОСАГО занижают выплаты и зачем, если есть КАСКО), по которой у меня франшиза 12000 и еще, как оказалось по договору страхования, не предусмотрена оплата парктроников и покраска бампера итого весь ремонт мне обошелся в 20000 моих расходов. Вопрос: как мне вернуть потраченные средства ?(говорят, что можно затребовать в ОСАГО виновника, что для этого надо?будут ли они выплачивать средства, затраченные мной помимо франшизы?)

Ответы юристов (8)

Вероника, Добрый день. У Вас франшиза какая — безусловная? Почему исключили парктроники — выложите полис Каско?

Да, Вы можете компенсировать франшизу за счет обращения по ОСАГО. Вам помимо иных документов обязательно следует представить страховой акт по каско из которого видно какая сумма была исключена из ремонта.

Только учтите, что расчет по ОСАГО будет осуществляться с учетом износа и к выплате получите меньшее чем 20 00. Так же можете получить и УТС.

Есть вопрос к юристу?

Если у Вас есть полис ОСАГО и в ДТП было только два участника — Вы вправе обратиться в свою страховую компанию по ПВУ. Для Вас это более удобнее, поскольку Ваш страховщик знакомство и с характером и объемом повреждений.

Если Вашему авто менее 5 лет, то Утрату товарной стоимости (УТС) можно получить и по КАСКО (или по ОСАГО).

Возможно разницу в размере 12 000 УТС Вам и покроет.

Сумма УТС зависит от количества повреждений кузовных деталей и цены автомобиля.

Что касается франшизы, то если у Вас одна страховая компания по КАСКО и ОСАГО, то проблем не должно возникнуть.

А вот если разные — то по ОСАГО могут отказать на том основании, что авто не был предоставлен для осмотра.

Акт осмотра из СК по КАСКО получить может быть не удастся Вам.

Поэтому, если разные СК, то лучше получить УТС с КАСКО, будет быстрее.

Но возможно, что СК по КАСКО выплатит УТС только через суд. Но Вам это будет даже выгоднее.

Если у Вас есть документы ремонта Вашего авто, я могу Вам подсказать телефоны оценщиков, которые удаленно Вам посчитают УТС.

Выдать его обязаны. Если откажутся сделать это в добровольном порядке — можно истребовать в судебном (соответствующая практика уже имеется).

Если Вашему авто менее 5 лет, то Утрату товарной стоимости (УТС) можно получить и по КАСКО (или по ОСАГО).
Шарипов Марат

  Единовременное пособие на рождение в рк

С УТС дела обстоят также несколько сложнее, поскольку значения для ее получения имеет не только год выпуска автомобиля, но и повреждения полученные им ранее и не относящиеся к рассматриваемому событию.

В соответствии с Методическими рекомендациями для судебных
экспертов «Исследование автомототранспортных средств в целях определения
стоимости восстановительного ремонта и оценки. Методические рекомендации для
судебных экспертов», утв. Минюстом России, 2013 г. (в ред. от 22.01.2015)

УТС не рассчитывается:
а) по замене и ремонту отдельных элементов:
— незначительное повреждение элемента,
требующее ремонта без нагрева и реставрации (ремонт 1-й категории сложности);
— поврежденный в результате происшествия
элемент ремонтировался (заменялся) ранее или требовал ремонта (замены) по
причинам, не связанным с данным происшествием (имеются коррозионные повреждения
(разрушения) или их следы, неустраненные повреждения или следы ремонта (замены)
этого элемента после предыдущих происшествий);
б) по окраске:
— поврежденный в результате происшествия
элемент окрашивался ранее или требовал окраски по причинам, не связанным с
данным происшествием (имеются коррозионные повреждения (разрушения) или их
следы, повреждения неаварийного характера (сколы, царапины и т.п.),
неустраненные повреждения или следы ремонта (замены) этого элемента после
предыдущих происшествий); АМТС ранее подвергалось полной или наружной
окраске или требовало окраски по причинам, не связанным с данным происшествием.

Уточнение клиента

Добрый день, Михаил. Машина новая 2015 года выпуска. Франшиза безусловная. Акт осмотра машины страховой компанией до заключения договора Каско есть на руках. Мне объяснили, что так как на заднем бампере на момент осмотра были царапинки, они не оплачивают окраску. Мне необходимо знать из практики мне ОСАГО виновника только франшизу выплатит или есть вероятность что и покраску и парктроников (квитанции из сервиса есть) или это через суд скорее всего? И какие документы надо предоставить с заявлением? (Перечень) ( у машины один владелец замен не было аварий до этого тоже не было 1 год эксплуатации)

18 Августа 2016, 16:16

Тут необходимо смотреть какого характера были царапины, где они были локализованы — и где были локализованы повреждения после ДТП.

А парктроник в связи с чем исключили?

Мне необходимо знать из практики мне ОСАГО виновника только франшизу выплатит или есть вероятность что и покраску и парктроников (квитанции из сервиса есть) или это через суд скорее всего?
Вероника

Все зависит от того в какую компанию будете обращаться — но есть большая доля вероятности, что выплата будет осуществлена по суду.

И какие документы надо предоставить с заявлением? (Перечень)
Вероника

заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
извещение о дорожно-транспортном происшествии;
копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

— акт осмотра по КАСКО;

— страховой акт по КАСКО;

— акт выполненных работ с сервиса.

Уточнение клиента

Парктроники исключили, так как в договоре прописано: «Безусловная франшиза по рискам «Дополнительное оборудование», «Автокаско», «Ущерб» в размере 12 000 руб. На основании этого так как парктроники это доп оборудование до 12000 я их оплачиваю сама, так объяснили в страховой.

Акт выполнения работ из сервиса. В сервисе мне сказали, что не выдают требуйте у СК, а в СК сказали, что внутренний документ выдавать не обязаны, прислали только копии постановления с места ДТП и Справку.

А копии СПРАВКИ и Постановления для страховой виновника подойдут или обязательно необходимо из ГИБДД их запрашивать (Во время аварии отдала оригиналы аварийному комиссару, есть только копии теперь)?

18 Августа 2016, 16:50

Т.к. вопрос не по УТС, я хотел дать только общий ответ.

А какой размер УТС, все равно устанавливать оценщикам.

Выдать его обязаны. Если откажутся сделать это в добровольном порядке — можно истребовать в судебном (соответствующая практика уже имеется).
Петров Михаил Игоревич

Безусловно. Но будет ли этим заниматься клиент?

А парктроники входили в комплектацию при покупке Вами автомобиля или Вы их установили дополнительно?

Если они указаны в спецификации — то дополнительным оборудованием не являются и в этом случае они должны охватываться суммой страхового покрытия.

Акт выполнения работ из сервиса. В сервисе мне сказали, что не выдают требуйте у СК, а в СК сказали, что внутренний документ выдавать не обязаны, прислали только копии постановления с места ДТП и Справку.
Вероника

Это так всегда говорят — поскольку страховая компания несет обязательства перед Вами за качество произведенного ремонта, она в равной степени обязана предоставить в Ваше распоряжение сведения о характере произведенных ремонтных воздействий.

Вы в какой страховой компании застрахованы?!

А копии СПРАВКИ и Постановления для страховой виновника подойдут или обязательно необходимо из ГИБДД их запрашивать (Во время аварии отдала оригиналы аварийному комиссару, есть только копии теперь)?
Вероника

Если копии заверены должностным лицом их выдавшим — то подойдут. Если речь идет о черно-белой ксерокопии, то заказываете новые.

Уточнение клиента

Копии СК прислала не заверенные, просто черное белые, запрошу в ГИБДД. Парктроники устанавливали дополнительно. СК Согласие.

Спасибо Вам за консультацию, более менее все поняла. Скорее всего по суду придется.

18 Августа 2016, 16:59

С парктрониками практика противоречивая — в одних случаях получается взыскать недоплаченную сумму по суду, поскольку данное оборудование имелось на момент страхования, что зафиксировано на предстраховых фотографиях и отражено в акте осмотра.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Обман страховых по Франшизе и ОСАГО

Страховал машину по КАСКО с Франшизой (15 000). Произошло ДТП, где я был признан пострадавшим. Виновник застрахован по ОСАГО в РГС. Я обратился в свою компанию по КАСКО на ремонт от компании, также подаю заявление по прямому урегулированию ОСАГО, и вот здесь начинается. В отлеле урегулирования сделали огромные глаза (ну как-же я позарился на их дениги). Я спросил у сотрудника, если у виновника нет ОСАГО, то вы как возмещаете свои затраты? Ответ был — через суд с виновника. Ну а если у виновника есть ОСАГО, значит возмещаете с его компании?! Ответ был, что не всегда так.
Если посмотреть на ситуацию без страховых. То потерпевший возмещает затраты на ремонт, с виновника ДТП (либо мирно, либо через суд).
Теперь, когда у все ОСАГО. Потерпевший возмещает затраты со страховой виновника ДТП (но с учетом износа), а не достающую часть суммы на ремонт, возмещает по старому, с виновника (либо мирно, либо через суд).
Вот и получается, что бы избежать хождение по судам, люди приобретают КАСКО. Потерпевший обращается в страховую по КАСКО, и страховая возмещает свои затраты, со страховой виновника по ОСАГО (но с учетом износа), а недостающую сумму на ремонт, должна возмещать так-же с виновника через суд (но был ответ- не всегда).
И по этому, если по КАСКО взята услуга франшиза, и возмещение страховой происходит не в полном объёме, то страховая возмещает свои затраты на ремонт, со страховой виновника, а так же с самого виновника через суд. И если страховая ленится, и не желает возмещать через суд свои затраты- это их проблемы.
А то получается, если я доплачу свою франшизу (15 000)для ремонта, и страховая по всем законам возместит все свои затраты, со страховой виновника по ОСАГО, с самого виновника (через суд т.к. имеет право), то получается страховая нажилась (обогатилась) на моей оплаченной франшизе. Пахнет мошенничеством.
Вам за что платят зарплату? Вот и ходите в суды, работайте. А не клиент должен ходить. Т.к. клиент выполняет все ваши условия и правила по страхованию. Франшиза мне дана для того, что бы я не обращался в страховую по мелочам и доплачивать буду, когда ДТП по моей вине.

Сергей, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, номер выплатного дела или полиса на [email protected] с пометкой в теме: «АСН от 04.10.2011 ».

Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

«Пахнет мошенничеством».
Но с Вашей стороны.

Совсем не ясно как может обогатиться СК? К СК в порядке ст. 965 ГК РФ переходят права требования к виновнику в пределах выплаченного страхового возмещения! Если СК произведет выплату (перечилсение на то же СТОА) за минусом франшизы в размере 15 тыс. руб., то и требовать со страховщика ОСАГО или виновника СК сможет только те суммы, которые она выплатила! Убыток причиненный Вам в пределах франшизы 15 тыс. руб. Вы самостоятельно, если захотите можете взыскать со страховщика ОСАГО виновника или с самого виновника. Но тут может возникнуть такая интересная ситуация, если сумма убытка скажем будет 200 тыс. и страховщик КАСКО будет попроворнее чем Вы, то он может взыскать со страховщика ОСАГО в порядке суброгации 120 тыс. ранее Вас, и Вам придется сумму убытка не прокрытую полисом КАСКО (франшизу) взыскивать с виновника, а если последний физ. лицо, то это надолго, как показывает практика.

Ответьте себе на вопрос, если у вас КАСКО, а у виновника нет ОСАГО, как страховая будет возмещать себе затраты? Правильно — с виновника через суд в полном объеме (без учета износа), за фактически выполненный ремонт. Дак вот и здесь страховая должна возмещать свои затраты в полном объеме с виновника. И не важно есть у вас франшиза или нет. А вот если виновник ДТП скрылся и не установлен, как будет указано в документах ГИБДД, то я уже должен доплатить франшизу. Т.к. не с кого взыскать.

Да ну что Вы! Какое значение имеет наличие или отсутствие виновника на применение франшизы? Никакого! Почитайте внимательно определение франшизы в правилах страхования и Вы увидите, что ее применение не привязывается к вине лиц участвовавших в ДТП. Франшиза применяется в любом случае!
Соответственно с виновника ДТП СК будет взыскивать только сумму фактически выплаченную в качестве страхового возмещения, а страховое возмещение СК имеет право выплатить только за вычетом фрнашизы. Предъявляя суброгационное требование Ваша СК приложит копию страхового полиса, в котором содержится условие о франшизе (насколько представляется безусловной). Могу Вас уверить что СК виновника очень тщательно проверит осуществлена ли выплата с учетом франшизы или без таковой, насколько вообще размер страхового возмещения соответствует условиям договора КАСКО. Так что Ваша СК вряд ли получит в пордяке суброгации больше нежели сама заплатила…
С другой стороны, в Вашем посте промелькнула мысль, что СК должна взыскивать в порядке суброгации и ченное страховое возмещение (убыток СК) и убыток приходящийся на Вас в размере франшизы, в том случае, если установлен виновник ДТП. Но это не соотвтетствует действительности, а скорее всего Ваши необоснованные ожидания! СК принимает на себя обязательство выплатить Вам страховое возмещение, за вычетом франшизы! То есть вы согласились самостоятельно нести убытки в пределах франшизы! Почему СК в таком случае должна представлять Ваши интересы по взысканию в порядке суброгации суммы понесенного Вами лично убытка? Предметом договора страхования это не является, как и не соответствует закону. В соответсвтии со ст. 965 ГК РФ СК может взыскать с виновника убытки только в пределах осущественной выплаты, а выплату СК осуществляет заминусом фрнашизы…

  Приказ о выбытии ребенка из доу

Дмитрий, вы все с ног на голову перевернули. Нужно рассмотреть ситуацию с разных сторон. По вашему так: Я еду по всем правилам ПДД, а другой по невнимательности, нарушает ПДД и происходит ДТП. Меня признают пострадавшим. У меня есть КАСКО но с франшизой. Я обращаюсь в страховую по КАСКО, где я доплачиваю на ремонт своей машины франшизу. В результате этого ДТП, которое создал виновник (повредил мне имущество, оставил без транспорта, испортил мне нервы — одним словом создал мне кошмар в жизни), где я же еще и должен платить за ремонт (в виде франшизы). А виновник тем временем посвистывает. Как то вы не отом!
Я согласен, что у меня есть выбор. Либо по ОСАГО виновника, либо в свою по КАСКО. И мой выбор такой: если ремонт не превышает размер франшизы, то я обращаюсь по ОСАГО виновника, а если превышает (и значительно) то однозначно ремонт по КАСКО.
Виновник возмещать мне франшизу не обязан, он обязан возместить расходы за фактически выполненный ремонт в мою страховую, которая оплатила этот ремонт по его вине.
В соответствии со ст. 15, ст. 1069, ст. 1074 ГК РФ.
Когда раньше не было ОСАГО (до 2003г.), все именно так и решалось (страховая подавала в суд на виновника и возвращала свое обратно). А теперь сами запутались.

Сергей, я имел в виду не то, к кому вы обратились! Но бог с ним, предположим, что ущерб на приличную сумму и Вы обратились в свою СК по КАСКО. СК направляет Вас на ремонт, в направлении на ремонт указывает, что по договору установлена б/у франшиза в размере 15 тыс. руб., соответственно Вы должны будете уплатить СТОА которая осуществляет ремонт 15 тыс. руб, а остальное оплатит СК. Вот сколько оплатит СК за ремонт, сверх франшизы, то есть того что Вы сами заплатите за ремонт, столько она и сможет требовать с виновника или СК застраховавшей его ответственность! Ваши 15 тыс. Страховщик КАСКО взыскать не сможет, не имеет СК на это права согласно со ст. 965 ГК РФ, поскольку убыток в этой части договором страхования КАСКО не покрывается! Это следует с очевидностью! Заплатив эти 15 тыс. СТОА, вы несете убыток не покрытый договором страхования, в связи с чем у Вас лично возникает право требовать возмещения убытков в этой части с виновника или СК, застраховавшей его ответственность!

Взял АвтоКредит в Руссфинанс банке, оформили КАСКО с франшизой., я как бы до сих пор не понимаю для чего она это франшиза.Не давно позвонил в СК КАСКО говорю им мне надо Стекло лобовое поменять да еще и сколы есть, а она мне говорит вы сами должны платить, у вас говорит франшиза, это как понять, я плачу деньги СК КАСКО а еще я должен сам со своего кармана все ремонтировать, что за бардак. Подскажите пожалуйста что я могу сделать в этом случаи и могу ли я отказаться от франшизы!
Заранее спасибо за советы, может кто-то уже с этим сталкивался, реально как хотят так и имеют!

Уважаемый Радик! Благодарим за обращение.
Просим Вас отправить нам на [email protected] свои контактные данные и номер полиса КАСКО.
Наши специалисты свяжутся с Вами по телефону и разъяснят порядок Ваших действий.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Здравствуйте.
Подскажите Застрахован по КАСКО произошло ДТП по не моей вине. Моя страховая компания оплатила 147 тыс. руб с учетом вычета франшизы в размере 35 тыс. руб.
Подал заявление в свою страховую компанию, для возмещения франшиза по прямой выплате через ОСАго, но мне отказали, сославшись, что выплату они мне произвели в полном объеме по КАСКА, так как я выбрал из двух обращений (КАСКО или ОСАГО) КАСКУ.
Могли бы подсказать на основании каких статей Российского законодательства, я могу возместить франшизу со своей страховой компании в порядке прямой выплаты по ОСАГО.
Был бы признателен, если бы Вы отправили порядок обращения в суд по данной выплате, а так же выслали бы образец заявления по данному вопросу(прямая выплата по ОСАГО, для взыскания франшизы).
мой эл. адрес: [email protected]

С Уважением, Владимир.

А мне сегодня позвонили с Ресо гарантии и «обрадовали».Сказали что ущерб который мне нанесли(ночью на парковке) отценили в 3 разных стр. случая и для полного ремонта мне нужно будет заплатить не 15т.р, а 45.Красавцы! Я купил за 68т.р каско и теперь ещё 45 должен заплатить для ремонта авто, у которого повреждений на меньшую сумму-Вот где развод с франшизой.Спасибо Ресо.Теперь придется судиться.В следующем году даже за бесплатно не надо сие чудо! =) Я бы за эти 68т.р уже давно машину починил

Ну вы сами хотели удешевить полис, застраховав автомобиль с франшизой.

Я конечно понимаю что брокеры автосалона не говорят всех условий) В том числе и того, что нужно ЗАПЛАТИТЬ за обращение в ск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от ремонта авто в пользу погашения кредита,, который пострадал при небольшом дтп по моей вине, если у меня франшиза на 15000руб.общая сумма ущерба 60000 руб.кредит на автомобиль был выдан Русфиннс банком, страховая Ресо. страховщики мне сказали что ремонт авто обязателен, тк автомобиль находится в залоге у банка.

Для того чтобы прокомментировать Ваше обращение, отправьте, пожалуйста, на [email protected] свой полис с формулировкой вопроса.

Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Здравствуйте.Мой автомобиль по КаСКО(с франшизой 20000р)и по ОСАГО застрахован в разных компаниях был повреждён держателем Полиса Зелёная Карта.По КАСКО я обратился в свою страховую компанию, оплатил франшизу 20т.р и направил машину на ремонт к офиц.дилеру. После получения машины из ремонта я подал документы на возмещение франшизы, потраченных мною 20 т.р, я же пострадавший. РЕСО-Гарантия была назначена владельцу Зелёной Карты В рамках ОСАГО я хотел возместить франшизу в полном обьёме, но страховая компания РЕСО произвела выплату не в полном обьёме, а с учётом якобы износа. Возникает вопрос, почему пострадавший получает выплату с учётом износа? По ЗАКОНУ, я должен получить возмещение франшизы в полном обьёме, я же потратил свои личные деньги и мне должны их вернуть в полном обьёме, разбирайтесь с виновником аварии.
Спасибо.

Добрый день! У меня подобная ситуация. КАСКО (с франшизой) и ОСАГО в РЕСО, есть виновник с ОСАГО. Ремонтируюсь по КАСКО, плачу франшизу, подаю заявление на возврат франшизы в РЕСО. Получаю сумму не в полном объеме — якобы, расчет с учетом износа. Это правильно? Т.е. если франшизы не было бы, то я бы доплачивал процент износа? Судя по тому, что похожих случаев много, можете ответить здесь?

Для ответа на Ваш вопрос нам необходим номер выплатного дела.

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Добрый день, у меня такой вопрос в меня въехала машина, он признал свою вину, на момент дтп у него не было страховки осаго. Я обратился в каско т. к. осаго у него не было, у меня франшиза 15 тыс, и по моим подсчётам ремонт тоже тыс. 15-20, получается что ремонт я оплачиваю себе сам. Как поступить в данной ситуации?

Обратился по страховому случаю Каско в ресо-гарантия. Страховщик сосьете женераль. Пострадал перед автомобиля на сумму 20-25 не говоря о потере товарного вида. Виноват сам признаюсь. Но отказать в выплате якобы сумма выплаты не превышает франшизу в 15 000. Буду писать претензию и в суд. Такого бардака я давно не видел, и честно не ожидал от Ресо-Гарантии.

Добрый день, у меня такой вопрос в меня въехала машина, он признал свою вину, на момент дтп у него не было страховки осаго. Я обратился в каско т. к. осаго у него не было, у меня франшиза 15 тыс, и по моим подсчётам ремонт тоже тыс. 150-200. Мне предложили оплатить франшизу, но я не виновата, как мне вернуть стоимость франшизы. Как поступить в данной ситуации?

Добрый день, уважаемый автор!

Для оперативной обработки Ваше информации отправьте, пожалуйста, свой вопрос на [email protected]

Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Добрый день! Прошу разъяснить: мне выплачено страховое возмещение по КАСКО за вычетом франшизы и автомобиль не ремонтировался и передан в СК по абандону. Положена ли мне выплата в денежном выражении франшиза со СК виновника ДТП?

Возврат франшизы по КАСКО

На сегодняшний день каждый российский автолюбитель обязан ежегодно оформлять страховой полис ОСАГО, однако сумма страхового покрытия при ДТП не всегда полностью возмещает убытки владельцу авто, а в случае признания вины водителя и вовсе не выплачивается последнему. В связи с этим, все большую популярность среди обладателей транспортных средств приобретает полис КАСКО.

КАСКО является добровольным видом страхования автогражданской ответственности. Так как цена полиса напрямую зависит от стоимости автомобиля, страховые компании зачастую предлагают своим клиентам оформить договор с франшизой, чтобы снизить сумму страховой премии. Франшиза, в это случае, представляет собой фиксированное ограничение в сумме страхового покрытия.

  На что имеют права коллекторы 2018

Когда возможен возврат?

Для того, чтобы понять технологию возврата денежных средств по договору с СК, необходимо ознакомиться с видами применяемых франшиз по КАСКО на территории Российской Федерации.

Условная франшиза применяется как ограничение в сумме страхового покрытия при возникновении убытков в размере меньшем, чем указанная цифра в договоре СК. Например, размер условной франшизы составляет 30 000 рублей, при повреждениях в 29 000 рублей владельцу автомобиля придется самостоятельно восстанавливать транспортное средство. Если стоимость ремонта превысит размер франшизы, страховая компания произведет выплату в полном объеме.

Безусловная франшиза определяется как фиксированная сумма, которая вычитается из стоимости страхового покрытия.

Ситуация, при которой автомобиль попал в ДТП с двумя участниками, предусматривает возможность вернуть франшизу по КАСКО пострадавшей стороне, если виновником аварии признан другой участник дорожного движения.

Как вернуть франшизу по КАСКО?

Пострадавший в ДТП, при наличии полиса КАСКО должен обратиться в свою страховую компанию для возмещения суммы убытка. Организация может предложить клиенту два варианта выплаты:

  • водитель самостоятельно вносит в кассу страховой компании сумму, равную размеру франшизы, предусмотренной полисом и после этого страховщик направляет автомобиль на станцию технического обслуживания для его полного восстановления;
  • страховщик выплачивает на руки клиенту разницу между начисленной суммой страхового возмещения и франшизой.
    Однако, п.1 ст.15 Гражданского кодекса РФ гласит, что лицо, чье право было нарушено, может получить возмещение в полном размере. Таким образом водитель машины может взыскать франшизу по КАСКО с виновника ДТП.

Для чтобы вернуть франшизу по КАСКО пострадавшему автолюбителю необходимо подать два комплекта документов в организации: один своему страховщику, другой в компанию виновного лица и предоставить автомобиль для осмотра экспертам обеих СК.

Документы в стороннюю компанию следует подавать до восстановления транспортного средства, иначе спорные вопросы возможно будет урегулировать только в ходе судебных разбирательств.

При удачном стечении обстоятельств пострадавший и виновник ДТП могут быть застрахованы в одной компании, тогда потерпевший подает только один комплект документов и пишет два заявления на возмещение ущерба по КАСКО и возврат франшизы по ОСАГО.

Список документов

Возврат франшизы с полиса ОСАГО и получение возмещения по КАСКО осуществляется на основании стандартного перечня документов:

  1. Удостоверение личности водителя;
  2. Страховой полис;
  3. Диагностическая карта транспортного средства;
  4. Справка, выданная инспектором ГАИ с описанием дорожно-транспортного происшествия (2 экземпляра или заверенная копия);
  5. Постановление о возбуждении административного дела (2 экземпляра или заверенная копия);
  6. Результаты проведения независимой экспертизы (если проводилась);
  7. Заявление на получение страховой выплаты (образец заявления предоставляется страховой компанией);
  8. Другие документы, запрашиваемые СК в индивидуальном порядке.

Можно ли вернуть франшизу по КАСКО через полис ОСАГО?

На основании произведенного осмотра ТС и предоставленных документов, страховщик виновной стороны производит выплату, равную размеру удержанного процента, за минусом рассчитанной цены за износ транспорта. В целях повышения лояльности клиента на усмотрение страховой компании сумму износа могут не учитывать.

На практике также встречаются случаи отказа страховых компаний производить возмещение по ОСАГО при выплаченном покрытии по КАСКО. Такие действия являются неправомерными и могут быть обжалованы в суде. Однако во избежание лишней волокиты рекомендуется обращаться в СК виновника ДТП после одобрения выплаты по КАСКО, но до ее получения или проведения восстановительных работ.

Отказываться от компенсации франшизы не стоит и в том случае, если с момента ДТП прошло несколько месяцев и автомобиль давно восстановлен. Согласно ФЗ №40, направить заявление на возврат процента по КАСКО можно в течении трех лет с даты аварии.

Возврат франшизы по КАСКО

Титульное страхование — что это такое

Содержание

Франшиза в КАСКО

На сегодняшний день автовладельцы стали чаще покупать полис КАСКО с франшизой. Такой вид страхования значительно снижает стоимость полиса, делая его доступным для каждого. Недостаток франшизы заключается в том, что часть ущерба автовладелец оплачивает самостоятельно.

В такой ситуации страхователь уже не станет обращаться по каждой царапине. Как ни странно, но это является достоинством франшизы. Потому что при частых обращениях в страховую компанию по КАСКО, стоимость полиса на следующий год значительно вырастет. Большой плюс франшизы заключается и в том, что эту сумму можно возместить с помощью ОСАГО. К сожалению, об этом знают не многие. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно вернуть франшизу по КАСКО и с какими трудностями, возможно, придется столкнуться.

Что такое франшиза

Франшиза — это заранее оговоренная и прописанная в договоре сумма, которую страхователь, при наступлении страхового случая, оплачивает самостоятельно. Если ущерб равен или меньше установленной франшизы, автовладелец оплачивает ремонт из своих средств. Если сумма больше, то разница доплачивается страховой компанией.Франшиза бывает двух видов:

В полисах КАСКО в основном применяется безусловная франшиза.
При покупке полиса КАСКО, включать франшизу или нет,автовладелец решает самостоятельно. Стоить учесть, что при многократном обращении за компенсацией в течение года, условия полиса КАСКО на следующий год будут другими. Увеличится стоимость страховки даже при обращении в другую страховую компанию. Скорее всего, страховщик выставит условие о включении франшизы в договор.

КАСКО с франшизой

Приобретать полис КАСКО с франшизой очень выгодно. Включив в договор страхования даже самую маленькую сумму франшизы, стоимость полиса уменьшится минимум на 15%. Чем выше франшиза, тем дешевле полис КАСКО. В этот момент главное грамотно оценить свои финансовые возможности на будущее. Потому что ущерб, который будет в пределах установленной франшизы, придется компенсировать самостоятельно. Если ущерб больше франшизы, франшизу клиент оплачивает сам, остальное компенсирует страховщик.

КАСКО с франшизой подойдет и для тех автолюбителей, которые не любят лишний раз по мелочам обращаться в страховую компанию. Такой подход, действительно экономит время. Ведь
для того, чтобы получить компенсацию в страховой компании необходимо предоставить ряд документов, также потребуется время на согласование ремонта.

КАСКО с франшизой подойдет и для тех, кто оформляет автокредит. Страхование кредитного авто является обязательным условием. В целях экономии можно оформить КАСКО с франшизой.

Когда можно вернуть франшизу

Чтобы понять, как вернуть франшизу по КАСКО, давайте рассмотрим возврат денег на примере ДТП с двумя участникам.
После того, как все документы после ДТП переданы в страховую компанию, выдавшую полис КАСКО и получено направление на ремонт, автовладелец вносит сумму франшизы в кассу страховой компании или СТОА.

Согласно действующему законодательству, пострадавшая сторона имеет право получить компенсацию в полном объеме. В этот момент и появляется понятие «возврат франшизы». Не каждый автовладелец знает, что франшизу по КАСКО можно вернуть с полиса ОСАГО.

Главные условия возврата суммы уплаченной франшизы:

  1. У автовладельца есть полис КАСКО с франшизой и полис ОСАГО
  2. Страхователь признан потерпевшей стороной
  3. Установлен виновник ДТП

Если при ДТП пострадали только машины, то действует принцип прямого урегулирования. Т.е. за возмещением суммы, уплаченной франшизы, пострадавший обращается в свою страховую компанию по ОСАГО.

Если при ДТП пострадали люди или имущество, иное, чем транспортное средство за возмещением нужно обращаться в страховую компанию виновника аварии.

Как вернуть франшизу по КАСКО

После ДТП страхователь обращается в компанию по полису КАСКО. В нашем случае, например, КАСКО с франшизой в РЕСО. Для возмещения ущерба, водитель предоставляет страховой компании по КАСКО полный пакет документов. После того, как страхователь получает направление на СТОА и оплачивает сумму франшизы, он может обратиться за возмещением в страховую по ОСАГО. Главное, чтобы на этот момент уже был признан виновник ДТП.

Если полис ОСАГО оформлен в той же страховой компании, что и КАСКО, то это значительно упростит процедуру возврата. Необходимо будет только написать заявление о возмещении суммы франшизы и всё.

Если полис ОСАГО куплен у другой страховой компании, например, Ренессанс, необходимо обратиться в центр выплат СК:

  1. После оплаты суммы франшизы и завершения ремонтных работ забрать у страховой компании по КАСКО весь комплект документов, который был предоставлен после ДТП.
  2. Передать документы в страховую компанию по ОСАГО.
  3. Предоставить чеки, подтверждающие оплату франшизы.
  4. Написать заявление на возмещение суммы франшизы в страховую компанию по ОСАГО.
  5. Предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

В каждой страховой компании есть свои образцы заявлений. В принципе, заявление на возврат франшизы, оформляется по той же форме, как при обращении по ОСАГО. Но необходимо указывать, что автомобиль застрахован по КАСКО в такой-то страховой компании, сумму ущерба и размер франшизы, которая подлежит возврату.

Возврат франшизы происходит от 15 до 40 дней, в зависимости от тяжести ДТП и политики работыкомпании.

Необходимые документы для возврата франшизы по КАСКО

Процесс возвращения франшизы по КАСКО похож на получение компенсации по ОСАГО. Потребуется предоставить аналогичный пакет документов и справок. Все эти документы страхователь уже предоставлял в страховую компанию при обращении по КАСКО. Необходимо просто запросить у страховой компании по КАСКО полный пакет документов, указав, что они нужны для возврата суммы франшизы.

  1. Протокол о дорожно-транспортном происшествии (в случае если обращение по Европротоколу, то извещение о ДТП должно быть заполнено полностью двумя участниками ДТП).
  2. Копия полиса виновника ДТП (при наличии).
  3. Паспорт потерпевшего лица
  4. Водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством во время ДТП (копия).
  5. Паспорт технического средства (ПТС)
  6. Свидетельство о регистрации транспортного средства
  7. Результат проведения экспертизы с описанием повреждений автомобиля и указанием суммы ущерба.
  8. Акт о проведенных ремонтных работ.
  9. Чеки, подтверждающие оплату суммы франшизы
  10. Заявление на возмещение
  11. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Если виновник в ДТП не определен, вопрос решается в судебном порядке. В этом случае обращаться за возмещением суммы франшизы нужно после судебного разбирательства.

Куда и когда подавать документы

После ДТП в первую очередь необходимо обратиться в свою страховую компанию, где оформлен полис КАСКО.

Подавать документы на возврат суммы франшизы необходимо после её оплаты в кассе страховой компании или на СТОА.

Если о возможности возврата франшизы по КАСКО вы узнали уже после того как отремонтировали автомобиль, не стоит отказываться от этой возможности. Согласно законодательству направлять претензию о причиненном ущербе можно в течение трех лет смомента ДТП.

С какими проблемами может столкнуться водитель при возврате франшизы по КАСКО

  1. Компания может отказать в выплате, ссылаясь на неверные данные в документах. Страховщик может указать на то, что неверно сделана экспертиза, либо документы не позволяют точно оценить размер понесенных убытков.
  2. Важно учесть, что сумма уплаченной франшизы компенсируется с учетом износа деталей.

С условиями страховки и нашими предложениями можно ознакомиться на странице: